Términos y condiciones entradas

La venta de entradas se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar la entrada por este portal implica la aceptación de las condiciones generales.

Estás contratando con la promotora MERCI ENTERTAIMENT ESPAÑA SL con CIF B-40539025 y domiciliada en Plaza de España nº5- 1º - 1A C.P:46007 VALÈNCIA ( ESPAÑA) . La plataforma de pago es de SEE TICKETS.

Para entrar al recinto deberás mostrar tu entrada que será escaneada para su verificación. Deberás identificarte con DNI en el caso de que la organización lo solicite.

La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales. No está permitida la reventa de la entrada. La Organización del festival no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. El poseedor de la entrada es el responsable en caso de copia de la misma.

El Organizador denegará el acceso a los recintos al portador si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias:

a) La entrada se encuentra incompleta, enmendada, rota o con indicios de falsificación.

b) El portador manifiesta una actitud violenta o que incite públicamente al odio, la violencia, o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal, y, en especial, al portador que se comporte de manera agresiva o provoque disturbios en el exterior o en la entrada, al que lleve armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y al que lleve ropas, objetos o símbolos que inciten a la violencia o supongan apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en la Ley y la Constitución.

c) El portador presenta síntomas de embriaguez o de estar consumiendo o haber consumido drogas o sustancias estupefacientes.

El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

A la entrada a los recintos, el público puede estar sujeto a un registro según la Ley. No está permitida la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización o estén prohibidos por la normativa vigente. Se prohíbe asimismo la entrada de cualquier tipo de bebidas al recinto.

-El Organizador podrá denegar el acceso o expulsar de los recintos al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la Organización, así como en caso de que pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente el portador en todos los casos por sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a bienes.

-La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la entrada o terceros.

El incumplimiento de este punto obligará al anunciante y/o usuario no autorizado a hacer efectiva una penalidad equivalente a mil veces el precio de la entrada sin perjuicio de posteriores reclamaciones por daños y perjuicios generales.

Estas actividades serán rastreadas en Internet con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.

1)    La entrada deberá ser canjeada por una pulsera a la llegada al recinto de celebración de DIVERSITY VALÈNCIA FESTIVAL  2022. El puesto de canje estará en el acceso principal del recinto de conciertos.

2)    Por ello la Organización no se responsabilizará del estado de conservación de la pulsera siendo responsabilidad tuya su cuidado y conservación. No se admitirán pulseras dañadas o rotas. El material del que está realizado es resistente pero no irrompible.

3)    Una vez se haya canjeado esta entrada por la pulsera en la zona destinada para ello, la pulsera pasa a ser el elemento que certifica el derecho adquirido. La pérdida de la pulsera, supondrá la pérdida del derecho de admisión. La Organización advierte que no se admitirán pulseras manipuladas, dañadas o rotas. Para abandonar temporalmente el recinto deberás conservar la pulsera para entrar de nuevo.

La naturaleza jurídica de la entrada es la de título valor, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente. Existen cuatro tipos (3) de entrada para DIVERSITY VALÈNCIA FESTIVAL :

ABONO 3 DIAS

Acceso  Recinto Festival el 21, 22 y 23 de Julio de 2022.

ABONO KID 3 DIAS

Este abono permite el acceso al Festival los días 21, 22 y 23 de Julio para menores de 0 a 10 años (incluidos) que deben pagar este ticket de precio simbólico por razones de control de aforo. Los menores de 16 años deben asistir acompañados del padre/madre/tutor legal y rellenar el Formulario para menores de edad disponible en nuestra web.

ABONO 2 DIAS

Acceso Recinto Festival el 21 y 22 de Julio de 2022.

ABONO KID 2 DIAS

Este abono permite el acceso al Festival los días 21 y 22 de Julio para menores de 0 a 10 años (incluidos) que deben pagar este ticket de precio simbólico por razones de control de aforo. Los menores de 16 años deben asistir acompañados del padre/madre/tutor legal y rellenar el Formulario para menores de edad disponible en nuestra web.

TICKET  1 DIA

Acceso Recinto Festival 1  día a elegir entre 21 ,22 o 23 de Julio de 2022

TICKET KID 1 DIA

Este abono permite el acceso al Festival 1 día a elegir entre 21 ,22 o 23 de Julio de 2022 para menores de 0 a 10 años (incluidos) que deben pagar este ticket de precio simbólico por razones de control de aforo. Los menores de 16 años deben asistir acompañados del padre/madre/tutor legal y rellenar el Formulario para menores de edad disponible en nuestra web.

ABONO PRIME 3 DIAS

Acceso al recinto del Festival + Zona PRIME para el día seleccionado.
Acceso a la programación completa de ese día. Ninguna actuación pisará a otra así que podrás ver todos los directos de forma íntegra.

Incluye:

Visión privilegiada del escenario principal desde tarima elevada.
Barras y Aseos Premium.

ABONO PRIME 1 DIA

Acceso al recinto del Festival + Zona PRIME para el día seleccionado.
Acceso a la programación completa de ese día. Ninguna actuación pisará a otra así que podrás ver todos los directos de forma íntegra.

Incluye:

Visión privilegiada del escenario principal desde tarima elevada.
Barras y Aseos Premium.

ABONO PREMIUM 3 DIAS

Acceso al recinto del Festival + Zona Premium para el día seleccionado.
Acceso a la programación completa de ese día o días . Ninguna actuación  pisará a otra así que podrás ver todos los directos de forma íntegra.

Incluye:
Acceso a zona exclusiva Premium frente escenario principal.
Acceso Terraza Premium con visión privilegiada del escenario principal desde tarima elevada.
Acceso Terraza L´Umbracle.
Cena degustación gourmet  incluida (horario de 20 h a 23 h).
Bebidas incluídas según oferta barras  zona Premium
Zona Premium con mobiliario, barras  y aseos premium
Envío de pulsera de acceso personalizada  a domicilio (solo en península).

ABONO PREMIUM 1 DIA

Acceso al recinto del Festival + Zona Premium para el día seleccionado.
Acceso a la programación completa de ese día o días . Ninguna actuación  pisará a otra así que podrás ver todos los directos de forma íntegra.

Incluye:
Acceso a zona exclusiva Premium frente escenario principal.
Acceso Terraza Premium con visión privilegiada del escenario principal desde tarima elevada.
Acceso Terraza L´Umbracle.
Cena degustación gourmet  incluida (horario de 20 h a 23 h).
Bebidas incluídas según oferta barras  zona Premium
Zona Premium con mobiliario, barras  y aseos premium
Envío de pulsera de acceso personalizada  a domicilio (solo en península).

No obstante, la Organización se reserva el derecho a poner a la venta nuevos tipos de entradas no contempladas en este punto. En cualquier caso, dichas entradas estarán sujetas a las condiciones generales de venta de entradas y acceso a DIVERSITY VALÈNCIA FESTIVAL  expuestas en el presente documento.

Antes de realizar la compra de entradas para Diversity Festival, es importante que conozca las condiciones de devolución y reembolso.

Una vez adquirida la entrada, según la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.

El usuario tendrá derecho a la devolución total o parcial del importe de la entrada, sin incluir los gastos de gestión añadidos al precio de la entrada en el proceso de compra, en el supuesto de que el festival sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el festival y fuera por causa de fuerza mayor.

En el caso de que concurra cualquier supuesto de devolución total o parcial del importe de la entrada, el usuario podrá solicitar el reembolso en el plazo no superior a catorce (14) días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación o desde el momento que indique la organización, mediante los procesos técnicos que marque la organización.

Se habilita la opción de  pagar la  compra de la entrada  en un máximo de 3 cómodos plazos, hasta la fecha límite 01/04/2022 o hasta agotar este tipo de entradas 

Durante el proceso de compra aparece la opción de elegir la compra a plazos en algunos tipos de entradas 

Una vez selecciones la compra a plazos se cobrará  el primer pago fraccionado + el total de los gastos de gestión  y los dos restantes se  domicilian automáticamente a lo largo del tiempo según la fechas indicadas en el proceso de compra

Si no se ha pagado la totalidad en la última fecha de pago se perderá el derecho de reserva y por tanto cualquier derecho sobre la entrada según nuestras condiciones legales.

La compra a plazos está sujeta a las mismas condiciones  de  venta que la compra general.

La organización del Festival pone a disposición en su web del canal on-line para la compra de cualquier tipo de entrada de forma telemática.

Durante el proceso de compra on-line, se solicitará como mínimo, una identificación nominativa del comprador de la entrada o entradas y un email donde hacer llegar el comprobante de compra y la/las entradas/s.

Si se requieren datos adicionales, estos serán adecuadamente informados al comprador y sujetos a la Ley de Protección de Datos.

Durante el proceso de adquisición de la entrada el comprador podrá modificar sus datos de antes de confirmar la compra y, una vez finalizada, podrá acceder a una cuenta donde poder modificar algún dato.

La organización también informará si pone a disposición del comprador de un medio no on-line para la compra de entradas.

En los conciertos del DIVERSITY VALÈNCIA FESTIVAL todos los menores deberán pagar la entrada completa. Los menores de 16 años deberán asistir acompañados de un adulto.

-Los menores de 0 a 10 años (incluidos) deben pagar la entrada de niño al precio simbólico de 10€ (entrada de día) o 30€ (abono). Deberán asistir acompañados de padre, madre o tutor legal y será obligatorio mostrar el ticket en el control de accesos indicado.

-Menores de entre 11 y 13 años

Las personas menores, de entre 11 y 13 años (incluidos), podrán acceder al Festival pagando la entrada correspondiente siempre y cuando les acompañe madre, padre o tutores legales y presenten en el acceso al Festival el Documento de Autorización que te facilitamos abajo firmado.

Quienes ejerzan de tutores, deberán llevar la documentación que les identifique como tales.

-Personas de 14 y 15 años

Si tienes 14 o 15 años, podrás acceder al Festival pagando la entrada correspondiente. No hace falta que una persona adulta te acompañe pero sí deberás presentar en la entrada del Festival el Documento de Autorización que te facilitamos abajo firmado por madre, padre o persona que ejerza la tutoría legal.

-Los menores a partir de 16 años deben comprar la entrada normal y podrán entrar en el recinto sin acompañamiento ni ningún tipo de autorización.

En caso de que el acompañante del menor sean el padre o la madre o tutor legal deberán presentar DNI y libro de familia o documento legal que acredite la relación con el menor.

En caso de que el acompañante no sea ni el padre, ni la madre, ni el tutor legal, deberá presentar una autorización firmada por el padre, la madre o el tutor legal, junto con fotocopia del DNI del padre, madre o tutor legal y libro de familia.

En ambos casos el responsable del menor deberá firmar un documento de exoneración de responsabilidad por parte del Festival, que se facilitará a la entrada del recinto o que se puede descargar desde la web del festival.

Durante su estancia en el recinto, el acompañante será responsable de cualquier acción que el menor realice.

En todo momento tanto el acompañante como el menor deberán llevar su DNI o pasaporte por si fuese requerido por parte del personal de la organización para acreditar su identidad. En el caso de extranjeros deberán aportar los documentos oportunos de su país de origen.

La Organización informa de que la legislación vigente prohíbe expresamente la venta de alcohol y tabaco a los menores de 18 años. Los menores de 18 años (incluidos) se identificarán con una pulsera. El menor deberá en todo momento llevar visible esta pulsera, así como su DNI.

El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza dicho uso, que será responsabilidad de cada medio.

En el caso de imágenes recogidas por MERCI ENTERTAIMENT ESPAÑA S.L. te informamos que estos datos serán tratados conforme a la política de privacidad ya definida.

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier filmación, grabación o reproducción en el interior de los recintos salvo autorización expresa de la Organización.

Estas acciones podrán suponer una acción penal o civil por daños.

El promotor del evento o en su caso, el gestor del espacio público VIDEOVIGILARÁ todo el recinto.

En este sentido, se informa que cualquier imagen vídeo grabada podrá ser utilizada como prueba de conductas ilícitas o cualesquiera daños que pudieran probarse, tanto a personas como en bienes.

Los datos serán automáticamente facilitados a autoridades judiciales o policiales.

La imagen queda sujeta a la política de privacidad ya definida.

Si facilitas datos de un acompañante te obligas a informar y obtener el consentimiento para el tratamiento de sus datos, que quedan sujetos a nuestra política de privacidad que aparece en el formulario de registro.

En caso de duda o consulta, hay información disponible en la web del festival. Las personas interesadas pueden solicitar por e-mail hojas de reclamación, que también estarán a su disposición en el lugar de celebración del festival y en nuestro domicilio social.

Al comprar lo está haciendo a través de una plataforma externa de pago que no es de nuestra responsabilidad y es ajena a nuestra empresa.

No somos responsables de los cargos de compra realizados por dichas plataformas, en caso de devolución de la entrada.

Todos los precios indicados incluyen los impuestos aplicables.

El usuario acepta que la legislación aplicable es la española.

La lengua de contratación es según el idioma escogido.

Este documento en que acepta las condiciones se archiva en nuestro sistema informático. Tienes acceso durante un mes a nuestros datos y puedes imprimirlo y guardártelo en tu sistema informático

DIVERSITY VALÈNCIA FESTIVAL  puede anular o modificar cualquiera de las anteriores condiciones, en cuyo caso lo pondrá en conocimiento del público asistente por el e-mail, por lo que debes consultarlo periódicamente. También informará por los canales que considere adecuados.

Para cualquier consulta, puedes dirigir un formulario en el apartado CONTACTO.